ถึงแม้ว่าสินค้า ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณจะมีความยอดเยี่ยมมากถึงขนาดไหน แต่ถ้าการขายของคุณขาดองค์ประกอบในเรื่องของการทำการตลาดไป เชื่อเถอะว่าสินค้าของคุณหรือบริการคุณจะไม่เป็นที่รู้จักในหมู่ผู้บริโภคอย่างแน่นอน โดยเฉพาะในยุคปัจจุบันนี้ ที่มีตัวเลือกหลายธุรกิจมากมาย ดังนั้นถ้าคุณอยากจะเข้าไปยืนหนึ่งอยู่ในใจลูกค้า หรือเป็นที่รู้จักในหมู่ผู้บริโภคมากขึ้นคุณก็จะต้องทำการตลาด ซึ่งผู้ที่ทำหน้าที่นี้ก็คือฝ่ายการตลาด โดยเฉลี่ยมีหน้าที่รับผิดชอบดังต่อไปนี้ ซึ่งจะมีหน้าที่อะไรที่ต้องรับผิดชอบบ้าง วันนี้เราก็มีมาแนะนำกันแล้ว 

ประโยชน์ของการทำ การตลาด 

มาดูกันเลยประโยชน์ของการทำการตลาดมีอะไรบ้าง

1. การสร้างแบรนด์

การสร้างแบรนด์ คือการนำเสนอเอกลักษณ์ตัวตนของแบรนด์ให้ผู้บริโภคได้รู้จัก และติดตรึงอยู่ในใจ นำเสนอข้อมูลที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือบริการของคุณ มีความแตกต่างจากการขายของแบรนด์อื่น ๆ การสร้างแบรนด์ที่ดีจะต้องใช้เทคนิคการสื่อสารที่ใช้ให้โดดเด่น และสร้างความประทับใจไม่รู้ลืม

2. การพัฒนาความสัมพันธ์กับลูกค้า 

คุณจะต้องทำการบ้านเพื่อทำความเข้าใจว่าลูกค้าต้องการอะไร เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาปรับปรุงการใช้บริการ และจะได้นำไปตอบสนองความต้องการ และความคาดหวังของลูกค้าให้ดีที่สุด 

3. การติดตามกระแสใหม่ ๆ และก้าวให้ทันการแข่งขัน

 คุณต้องรู้ว่าบริษัทของคุณอยู่ในตำแหน่งใดเมื่อเทียบกับตลาดโดยรวม และคุณจะต้องเฝ้าดูการแข่งขันทางธุรกิจอย่างใกล้ชิด คู่แข่งของคุณกำลังเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ อะไรหรือมีการเพิ่มเติมบริการในรูปแบบไหน ที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความพอใจมากขึ้นหรือคู่แข่งของคุณทำการตลาดผิดพลาดยังไง คุณจะได้นำข้อมูลเหล่านี้ไปปรับใช้กับการทำการตลาดของตนเองให้ดีขึ้น และเรื่องไหนที่ไม่ควรทำ คุณก็จะได้ไม่ทำ เป็นการประหยัดเวลา และประหยัดความเสี่ยงของคุณไปได้มาก

4. ทำมาวิเคราะห์ด้านงบประมาณและ ROI (ผลตอบแทนจากการลงทุน)

ธุรกิจของคุณต้องผ่านการวางแผน การจัดการ และการทำงานภายในงบประมาณการตลาดที่มีอยู่ เพื่อให้ ROI อยู่ในเกณฑ์ดี และเป็นบวก ซึ่งคุณจะต้องจัดเก็บข้อมูลทั้งหมดเอาไว้อย่างเป็นระเบียบและรัดกุมให้มาก ซึ่งก็จะทำให้คุณมีข้อมูลนำมาใช้ในการวิเคราะห์ ROI ที่มีความแม่นยำมากยิ่งขึ้น  

และนี่คือประโยชน์ของการทำการตลาดและองค์ประกอบที่คุณต้องรู้ การทำการตลาดนอกจากจะศึกษาข้อมูลพื้นฐานทั่วไปแล้วการเกาะติดกระแสใหม่ ๆ และการอัปเดตความรู้อย่างต่อเนื่อง ก็จะทำให้คุณมีการวางแผนในการทำการตลาดที่ดีขึ้น นำหน้าเหนือคู่แข่ง และเข้าไปนั่งอยู่ในใจของลูกค้าได้มากขึ้น    

Tags: การทำการตลาด